1. Premessa
Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le Condizioni generali.
2. Definizioni
Ai fini del presente contratto, i termini indicati avranno i seguenti significati. I termini indicati al singolare avranno il medesimo significato anche al plurale e viceversa.
"Acquirente": il sottoscrittore della Proposta di acquisto e delle presenti Condizioni generali di contratto, cui è destinata la vendita del Prodotto e/o che indichi, conformemente a quanto previsto dal successivo punto 10, un Terzo cui verrà fornito il Prodotto.
"Catalogo dei Prodotti": l'insieme dei beni prodotti e/o commercializzati da .effe.bi.soft. , con la specifica indicazione dei relativi costi e delle caratteristiche tecnico-funzionali.
"Condizioni generali di contratto": le presenti pattuizioni contrattuali che regolano i rapporti tra .effe.bi.soft. e l'Acquirente.
"Corrispettivo": le somme dovute dall'Acquirente in conseguenza della conclusione del contratto di vendita di uno o più Prodotti.
"Imballaggio": scatola di protezione all'interno della quale il Vettore effettua la consegna a domicilio del Prodotto.
"Libretto di istruzioni": informativa fornita da Company unitamente alla consegna del Prodotto relativa alle modalità di uso del Prodotto, alle sue caratteristiche tecnico-funzionali ed alle modalità di pulizia e manutenzione dello stesso.
"Modulo di consegna": prestampato che l'Acquirente dovrà sottoscrivere al momento della consegna del Prodotto all'indirizzo indicati sulla Proposta d'acquisto.
"Prodotto": uno o più beni commercializzati da .effe.bi.soft. , così come presentati all'interno del Catalogo dei prodotti.
"Proposta di acquisto": il modulo, predisposto da .effe.bi.soft. e reperibile sul sito www.okufficio.it , sottoscritto dall'Acquirente attraverso il quale egli indica espressamente: i) dati personali dell'Acquirente; ii) uno o più Prodotti di cui richiede l'acquisto, accettando espressamente le presenti Condizioni generali di contratto; iii) il luogo di consegna del Prodotto o dei Prodotti acquistati; iiii) una delle modalità di cui al successivo punto 5 attraverso cui effettuare il pagamento.
"Territorio": il territorio della Repubblica Italiana, della Repubblica di San Marino e della Città del Vaticano.
"Terzo": la persona fisica e/o giuridica che l'Acquirente indica quale soggetto cui sarà destinata la consegna di uno o più prodotti.
"Vettore": la persona e/o società incaricata da .effe.bi.soft. della consegna del Prodotto all'indirizzo indicato dall'Acquirente sulla Proposta d'acquisto.
3. Ordini Effettuare gli acquisti da .effe.bi.soft. , è molto semplice:
a) Registrarsi compilando il modulo sotto la sezione "registrati".
b) Attendere l'e-mail di conferma di registrazione nella quale saranno forniti il nome utente e password;
c) Effettuare l'ordine
d) Conclusione del contratto di vendita.
Le presenti Condizioni generali di contratto sono volte a regolare i rapporti tra l'Acquirente e .effe.bi.soft. , con sede in Via Pisa, 15 - 20090 Buccinasco (MI) Partita IVA 06009290963 - www.okufficio.it - info@okufficio.it - tel. +39.02.40.700.738 - fax +39.02.45.50.31.98.
Il contratto di vendita tra Acquirente e .effe.bi.soft. si intende concluso con la ricezione da parte di quest'ultima della Proposta di acquisto, sottoscritta dall'Acquirente e debitamente compilata in relazione a: i) dati personali e recapiti dell'Acquirente; ii) uno o più Prodotti di cui richiede l'acquisto, accettando espressamente le presenti Condizioni generali di contratto; iii) il luogo di consegna del Prodotto o dei Prodotti acquistati; iiii) una delle modalità di cui al successivo punto 5 attraverso cui effettuare il pagamento.
La Proposta di acquisto dovrà essere trasmessa a cura dell'Acquirente esclusivamente a mezzo internet.
Qualora la Proposta di acquisto dovesse essere incompleta, .effe.bi.soft. ne informerà l'Acquirente entro 15 giorni mediante comunicazione all'indirizzo e-mail indicato sulla Proposta di acquisto, invitandolo contemporaneamente a trasmettere nuovamente la Proposta di acquisto integralmente compilata. In mancanza di nuova ricezione della Proposta di acquisto debitamente integrata entro e non oltre i successivi 15 giorni, non potrà ritenersi concluso alcun contratto tra .effe.bi.soft. e l'Acquirente.
In tale circostanza l'Acquirente potrà recedere liberamente, e senza responsabilità alcuna per .effe.bi.soft., dal contratto con comunicazione scritta da inoltrarsi, entro i successivi 15 giorni, con le medesime modalità di trasmissione della Proposta di acquisto. È fatta ovviamente salva la possibilità per l'Acquirente di comunicare per iscritto, con le medesime modalità di trasmissione della Proposta di acquisto, la volontà di procedere ugualmente all'acquisto del Prodotto esonerando espressamente .effe.bi.soft. da qualunque responsabilità per l'eventuale ritardo nella consegna.
La consegna del Prodotto acquistato avverrà, attraverso un Vettore incaricato da .effe.bi.soft., entro 30 giorni dalla ricezione della Proposta di acquisto sottoscritta e compilata così come sopra specificato.
5. Pagamento e Fatturazione Il Corrispettivo del Prodotto acquistato è esclusivamente quello indicato all'interno del Catalogo dei Prodotti pubblicato sul sito Internet www.okufficio.it da .effe.bi.soft. e che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni generali di contratto. Il Corrispettivo si intende Iva inclusa. Il pagamento del Corrispettivo potrà avvenire mediante una delle seguenti modalità:
- con carta di credito tramite circuito Paypal;
- bonifico bancario anticipato: la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome e l’eventuale ragione sociale dell'ordinante; il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:
Beneficiario: STANGALINI FABIO - .effe.bi.soft.
Banca: BANCA POPOLARE DI SONDRIO
Codice IBAN: IT34 R056 9632 6500 0000 2056 X10
La fatturazione del Corrispettivo verrà effettuata in favore dell'Acquirente attraverso i dati indicati all'interno della Proposta d'Acquisto ed il relativo documento fiscale verrà inviato per e-mail.
Il Corrispettivo, qualora l'Acquirente abbia scelto la modalità di pagamento mediante carta di credito, si intenderà corrisposto ad .effe.bi.soft. solo con l'effettiva esecuzione del pagamento da parte della Banca o dell'Ente emittente la carta di credito.
6. Consegna Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla lettera del vettore;
che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" e la motivazione sull'apposito documento accompagnatorio e comunicati, entro otto giorni in una delle seguenti modalità:
a) via mail info@okufficio.it
b) via telefono +39.02.40.700.738. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate nelle modalità sopra indicare.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Se non ti trovi nel luogo di destinazione il giorno della consegna il corriere passerà il giorno successivo e lascerà una cartolina con il numero di telefono nel caso tu voglia metterti d'accordo per la consegna.
Nel caso di mancato ritiro dei prodotti da parte del Cliente entro il termine sopra precisato, l'ordine verrà automaticamente annullato ed i prodotti restituiti ad .effe.bi.soft. . In tal caso i costi del trasporto non saranno rimborsati al Cliente. Ricordiamo che: Alcuni dei nostri prodotti sono stati da noi aperti per controllo qualità prodotto.
La consegna viene effettuata solo ed esclusivamente su territorio italiano.
Per giorno lavorativo si intende dal lunedì al venerdì esclusi i festivi.
Nessuna responsabilità può essere imputata a .effe.bi.soft. in caso di ritardo nella consegna.
Tempi di Consegna
La spedizione viene effettuata tramite Corriere Espresso Bartolini. La merce acquistata viene spedita entro 24 ore lavorative dalla ricezione dell' ordine, salvo
- le Province Nord/Centro e Capoluoghi Sud: consegna in 48 ore lavorative
- le isole (Sicilia e Sardegna): consegna in 72 ore lavorative.
- venga scelto di pagare con Bonifico Bacario: in questo caso la merce verrà spedita entro 24 ore lavorative dal momento in cui riceveremo
l'ok del pagamento da parte della ns banca (gg di iter burocratici previsti 3/4 gg)
- Oppure nei casi in cui un prodotto sia terminato a magazzino (indicato in fase di acquisto), potrebbero verificarsi ritardi nella consegna della merce; ma in quest' ultimo caso sarete avvisati da un nostro operatore via mail.
Fatturazione
A consegna avvenuta verrà inoltrata una e-mail contente la fattura di vendita.
L’indirizzo elettronico di riferimento a cui sarà inviata la fattura suddetta è quello indicato in fase di registrazione dall’utente
7. Diritto di recesso
Oltre all'eventualità espressamente prevista al precedente punto 4, l'Acquirente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 giorni lavorativi (il sabato è da intendersi quale giorno lavorativo), inviando lettera raccomandata a.r., ovvero telegramma, telex, posta elettronica e fax, tutti da confermarsi comunque entro le 48 ore successive mediante raccomandata a.r., ad .effe.bi.soft. , via Pisa, 15 - 20090 Buccinasco (MI) Partita IVA 06009290963 - www.okufficio.it - info@okufficio.it - tel. +39.02.40.700.738 - fax +39.02.45.50.31.98.
Il termine per l'esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno del ricevimento del Prodotto. Resta inteso che l'integrità del Prodotto da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
In caso di esercizio del diritto di recesso:
i) l'Acquirente si impegna a restituire il Prodotto entro 10 giorni lavorativi (il sabato è da intendersi quale giorno lavorativo), mettendolo a disposizione di .effe.bi.soft. che provvederà al ritiro mediante Vettore. ii) .effe.bi.soft. si impegna a rimborsare il corrispettivo eventualmente già versato dall'Acquirente entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso.
8. Difetti di conformità del Prodotto e Garanzia Legale.
.effe.bi.soft. ha l'obbligo di consegnare all'Acquirente Prodotti conformi alla Proposta di acquisto ed alle descrizioni degli stessi presenti all'interno del Catalogo dei Prodotti.
.effe.bi.soft. è responsabile, ai sensi di legge, per i difetti di conformità del Prodotto che si manifestino entro due anni dalla consegna del Prodotto, ma l'Acquirente deve denunciare l'esistenza dei difetti entro e non oltre 2 mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
In caso di difetti di conformità, l'Acquirente potrà richiedere ad .effe.bi.soft. , a propria scelta e senza alcun onere, la riparazione o la sostituzione del Prodotto, salvo che il rimedio scelto dall'Acquirente risulti eccessivamente oneroso o impossibile rispetto all'altro. .effe.bi.soft. si impegna a provvedere al ritiro del Prodotto per la riparazione o la sostituzione dello stesso entro 60 giorni dalla richiesta.
I rimedi della risoluzione del contratto ovvero della riduzione del prezzo potranno essere esperiti dall'Acquirente solo qualora:
i) la riparazione o la sostituzione risultino impossibili o eccessivamente onerose;
ii) .effe.bi.soft. non abbia provveduto al ritiro del Prodotto per la sua riparazione o sostituzione entro 60 giorni dalla richiesta.
Nell'eventualità di riduzione del prezzo, dovrà tenersi conto dell'uso già fatto del Prodotto.
In ogni caso un difetto di conformità di lieve entità non dà diritto alla risoluzione del contratto.
9. Mancato o ritardato pagamento del Corrispettivo
Nel caso in cui l'Acquirente, al di fuori delle ipotesi di recesso contrattualmente previste, ometta o ritardi il versamento del Corrispettivo pattuito a norma del precedente Art. 3, il contratto si intenderà risolto e .effe.bi.soft. avrà diritto a richiedere all'Acquirente a titolo di penale una somma pari al 5% del Corrispettivo del Prodotto.
10. Terzo destinatario della consegna del Prodotto
Al momento della sottoscrizione della Proposta di acquisto, l'Acquirente può indicare il nominativo ed il recapito di un Terzo cui sarà destinata la consegna del Prodotto. In tal caso l'Acquirente si impegna a: i) pagare il Corrispettivo dovuto in base al contratto; ii) comunicare al Terzo le presenti Condizioni generali di Contratto e a garantirne il rispetto da parte del Terzo.
Nel caso di inadempimento del Terzo di qualunque obbligo su di esso gravante in base al contratto, .effe.bi.soft. potrà rivalersi direttamente sull'Acquirente.
Nel caso in cui il Terzo si rifiuti di ricevere la consegna del Prodotto, il contratto si intenderà comunque validamente stipulato con l'Acquirente, con ogni conseguenza derivante dal contratto stesso.
11. Foro competente.
Per qualunque controversia scaturente dal presente contratto è esclusivamente competente il Foro di appartenenza dell'.effe.bi.soft. .
12. Comunicazioni e/o reclami ad .effe.bi.soft.
Qualunque comunicazione e/o reclamo scaturente dal contratto dovrà pervenire a .effe.bi.soft. , via Pisa, 15 - 20090 Buccinasco (MI) Partita IVA 06009290963 - www.okufficio.it - info@okufficio.it - tel. +39.02.40.700.738 - fax +39.02.45.50.31.98.
13. INFORMATIVA PRIVACY (Art. 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali) .effe.bi.soft. , ai sensi dell'art. 13 D. Lgs. 196/03 "Codice in materia di protezione dei dati personali", informa che i dati personali che l'Acquirente fornisce con la sottoscrizione della Proposta di acquisto e/o quelli che verranno eventualmente forniti successivamente, nell'ambito del rapporto contrattuale, verranno trattati per le finalità di seguito indicate:
A) FINALITA' CONTRATTUALI
I dati personali dell'Acquirente saranno utilizzati per:
- concludere e dare esecuzione al contratto;
- provvedere alla gestione ed amministrazione del rapporto contrattuale (come la fatturazione, la gestione dei reclami e del contenzioso, l'invio di comunicazioni di servizio, il recupero dei crediti, la prevenzione di frodi e/o di attività illecite, l'assistenza tecnica, la consegna tramite Vettore);
- adempiere ad obblighi previsti da legge, regolamenti, normative comunitarie.
I dati contrassegnati con l'asterisco all'interno della Proposta di acquisto sono strettamente funzionali alla conclusione ed all'esecuzione del contratto. Il loro conferimento è strettamente necessario alle finalità sopra elencate ed il relativo consenso non necessita del consenso dell'Acquirente. L'eventuale rifiuto di fornire detti dati comporta l'impossibilità di instaurare il rapporto contrattuale e, pertanto, di addivenire alla vendita dei Prodotti.
B) ALTRE FINALITA'
Se l'Acquirente acconsente, i Suoi dati personali potranno essere utilizzati da .effe.bi.soft. , anche tramite Responsabili del trattamento, per:
- effettuare ricerche di mercato o studi, indagini sul livello di soddisfazione degli Acquirenti, elaborare statistiche di consumo, invio di informazioni commerciali, materiale pubblicitario e/o promozionale;
- svolgere attività di marketing diretto e vendita diretta anche attraverso e-mail, telefono, set top box mail, SMS, MMS, sistemi di chiamata senza l'intervento di un operatore;
- analizzare le preferenze dell'Acquirente e le Sue abitudini d'uso dei Prodotti di .effe.bi.soft. al fine di poter consentire a quest'ultima di migliorare l'offerta commerciale e proporre offerte che incontrino quanto più possibile i gusti e le aspettative dell'Acquirente.
Per consentire l'utilizzo dei dati personali al fine dello svolgimento delle attività indicate nel presente paragrafo, è necessario il consenso dell'Acquirente. Una volta prestato tale consenso, l'Acquirente potrà comunque sempre revocarlo. Il mancato conferimento dei dati non contrassegnati con l'asterisco o l'eventuale rifiuto di prestare il proprio consenso per il trattamento dei dati per le finalità indicate nel presente paragrafo non avrà, comunque, influenza sulla conclusione del contratto e i dati dell'Acquirente verranno trattati per le sole finalità di cui al paragrafo A).
Il trattamento dei dati dell'Acquirente è effettuato anche con l'ausilio di computer e sistemi informatici elettronici in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia. I dati dell'Acquirente verranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello previsto dalla normativa vigente e saranno trattati, all'interno di .effe.bi.soft. , da dipendenti e/o collaboratori appartenenti alle seguenti Direzioni: Amministrazione, Direzione, Sistemi informativi, Assistenza Clienti, Commerciale, Affari Legali.
Detti dipendenti e/o collaboratori agiscono attenendosi a specifiche istruzioni in materia di riservatezza. I dati dell'Acquirente potranno essere trattati anche da soggetti terzi che svolgono attività connesse, strumentali o di supporto ad .effe.bi.soft. e di cui quest'ultima si avvale nello svolgimento della propria attività. Sono esempi di questo tipo di soggetti terzi le persone fisiche e/o giuridiche operanti per la consegna dei Prodotti (Vettore), per i servizi bancari e finanziari, per il recupero crediti, elaborazione dati per fatturazione, archiviazione dati, ecc. Inoltre, i dati dell'Acquirente potranno essere comunicati, per finalità di gestione e controllo, a società appartenenti al gruppo societario, nonché a società controllate, controllanti e/o collegate. Tutti i predetti soggetti tratteranno i dati in qualità di nostri Responsabili.
È esclusa in ogni caso qualsiasi forma di diffusione dei dati dell'Acquirente.
Titolare del trattamento dei dati è .effe.bi.soft. , con sede in via Pisa, 15 - 20090 Buccinasco (MI) Partita IVA 06009290963 - www.okufficio.it - info@okufficio.it - tel. +39.02.40.700.738 - fax +39.02.45.50.31.98.
L'elenco aggiornato dei Responsabili del Trattamento è disponibile sul sito Internet www.okufficio.it
I diritti di cui all'art. 7 D. Lgs. 196/03 (tra i quali i diritti di recesso, rettifica, aggiornamento dei dati) potranno essere esercitati rivolgendosi per iscritto al Titolare del Trattamento .effe.bi.soft. , con sede in via Pisa, 15 - 20090 Buccinasco (MI) Partita IVA 06009290963 - www.okufficio.it - info@okufficio.it - tel. +39.02.40.700.738 - fax +39.02.45.50.31.98.
